微软发布《工作趋势指数》报告，基于在2026年2月进行的对全球超过10万条Microsoft 365 Copilot聊天记录的分析，发现人工智能(AI)在工作中最主要的应用场景并非撰写电子邮件或生成图像，而是帮助人们做出决策。

研究结果表明，决策制定占职场AI活动的28%，远远超过其他传统的办公室任务，包括信息查找(13%)、文档处理(12%)等。

这与许多早期关于人工智能应用的预测相悖。最初的关注点主要集中在自动化重复性办公任务上，但目前员工正越来越多地使用人工智能进行更高层次的思考：分析信息、权衡利弊并更快地做出决策。