据极目新闻，8月8日，有网友发视频吐槽，MiuMiu一款黑色皮革芭蕾平底鞋出现掉色的情况，穿着鞋子的双脚部分位置像被染了色。

当事人无奈质问品牌“MiuMiu你就这样对我是吧？这双脚还能要吗？”

针对上述质量问题以及后续退换货政策，MiuMiu回应新识研究所表示，在品牌官网下单，商品发货前都会经过严格质检，可以放心选购。只要是通过官方渠道购入的商品，都配有完整的售后服务。品牌出于环保以及穿戴安全考量，鞋款均采用植物染色工艺，轻微浮色脱落属于正常现象，建议搭配深色袜子穿着。售后方案都是根据每位顾客的实际情况一对一处理，现在没办法针对假设场景给出确定答复。倘若后续购入商品后确实需要售后协助，会提供完整售后支持。

据极目新闻，视频中网友晒出染黑的双脚与鞋子。视频走红后评论区讨论热烈。懂皮具工艺的网友科普，不少高端奢侈品用天然植物染料上色，固色效果偏弱，容易浮色脱落，化学染料反而更稳。也有人调侃“掉色反倒证明是正品”，还有人直言这就是自己不选MiuMiu的原因。

引发争议的是Ruches Nappa皮革芭蕾平底鞋，品牌官网标价8850元，有黑、白等三种配色。

8月9日下午，MiuMiu工作人员解释，品牌为兼顾环保与人体穿戴安全，全线鞋履都用植物染色工艺，轻微浮色脱落属正常现象。消费者遇到掉色，可带商品和购买凭证去线下门店处理售后。

成都线下门店工作人员补充，奢侈品牌深色皮质鞋款用植物染料后，遇雨天沾水或脚部大量出汗，就容易轻微掉色。门店会对掉色严重的鞋子提交售后部门评估，若判定为产品质量缺陷就办理售后，若只是工艺正常脱色则退回给顾客。