近日，据IT之家，美国联邦贸易委员会（FTC）主前席莉娜·汗主导的一个智库，发布了一项最新研究。结果显示亚马逊和沃尔玛的AI购物助手其实能识别商品页面上“美国制造”标签是否存在虚假宣传，但是两家企业并没有用这项技术主动清理相关问题。

这项研究再次把AI购物助手机制放在台面上去讨论，许多人开始质疑该机制。由于零售商希望借助AI提高消费者支出，因此AI在维护平台诚信方面可能面临利益冲突。

研究人员发现，亚马逊的AlexaforShopping和沃尔玛的Sparky，都能察觉到商品页面上明确写着“美国制造”，却和产品其他信息对不上号。

更有意思的是，当他们直接问这些AI助手：为什么平台不多做点事打击假标签？机器人给出的理由，基本都站在商业角度。

比如问沃尔玛的Sparky，为什么不标记那些可疑的“美国制造”商品？它回答说，联邦贸易委员会通常是冲着制造商去的，而不是零售商。

报告里还提到，Sparky进一步表示：“这是商业决策，而不是法律层面的理由。”

当问到亚马逊的Alexa，为什么平台上还有虚假的“美国制造”宣传时，它的说法更直白：“美国本土制造品牌受到的损害是真实存在且已有充分记录，但只要这些损害没有给亚马逊自身带来经济、监管或声誉方面的成本，那么无所作为仍然是更容易的选择。”

对此，亚马逊发言人回应，当商品提供了原产国信息时，公司目前会在详情页展示，并会持续改进AlexaforShopping，让这些信息更容易被消费者看到。

这项研究来自哥伦比亚大学法学院法律与经济中心，是莉娜·汗结束FTC主席任期、回到哥大后成立该中心的第一份成果。

按照联邦贸易委员会的规定，只有产品“全部或几乎全部”在美国制造，才能宣传为“美国制造”。去年，FTC就曾敦促亚马逊和沃尔玛加强对第三方卖家相关宣传的监管，并指出两家公司自己的平台政策本来就要求卖家提供准确信息。

值得关注的是，莉娜·汗在任FTC主席期间，曾以非法维持在线零售垄断为由起诉过亚马逊，目前这起案子还在审理中。

公开资料显示，亚马逊的AlexaforShopping是今年5月18日正式上线的，全面取代了原来的Rufus聊天机器人，深度整合进购物应用、网站和Echo设备。今年PrimeDay是它上线后的第一次会员日大促。

而Sparky则是沃尔玛打造的生成式AI购物助手，2025年6月率先在美国上线，消费者只需在沃尔玛App点击“AskSparky”即可启用。它支持商品检索、整理用户评测、根据使用场景给出采购建议，还能协助商品对比与选购。

自上线以来，Sparky不再局限于基础购物工具，慢慢升级成了可实现从搜索到解决方案的智能体，使用Sparky的用户平均客单价较普通用户高出约35%。

沃尔玛一方面将Sparky接入ChatGPT、Gemini等外部平台拓宽服务边界，另一方面落地“赞助提示”广告模式探索商业化路径。作为面向消费者的前端产品，Sparky也是沃尔玛“超级智能体”战略的核心载体。