01 企业介绍

TDCX In.（NYSE：TDCX）为新加坡的数字化解决方案提供商，成立于1995年，总部位于新加坡。TDCX一直致力于为不同类型的行业提供外包服务，目前以20种语言为全球客户提供服务，在亚洲、欧洲与拉丁美洲的10个国家地区设有办事处。

02 商业模式

TDCX为创新技术和其他蓝筹公司的高增长数字客户体验解决方案提供商。TDCX的主要为客户提供数字化的售后服务和客户支，帮助客户管理客户关系。持TDCX有三个关键性服务产品：全渠道CX解决方案、销售和数字营销服务、以及内容监控和适度服务；同时CX也提供各种附加活动，如为现有客户提供工作空间，为客户接通人力资源和管理服务。

竞争优势：

大力关注人力资本开发。截止2021年6月30日，TDCX拥有13,308名员工，其中60%以上为大学生或大学毕业生，员工可以在多个领域获得持续的内部或外部培训和认证，如COPC。TDCX的自愿自然减员率低于亚太平均水平，近几年平均员工满意度在90%左右。

具有有吸引力的客户群。TDCX的客户群包括在快速增长行业和市场中的规模大、具有颠覆性的公司。Facebook和Airbnb均为TDCX的客户。一些蓝筹公司也在依赖TDCX进行数字化转型。同时TDCX也收获了许多新的经济客户群，2018年1月至2021年6月，TDCX收获了32个新客户。

充分利用数字经济的趋势来满足不断增长的服务需求。良好的潜在行业趋势将继续推动客户增长，越来越多的数字经济客户寻求TDCX来定制解决方案。TDCX可以帮助其提供精简员工的灵活的业务模式。

03 财务数据

TDCX 2020 年的收入为年的收入为4.34亿新加坡元，2019年为3.3亿新加坡元，2018年为1.8亿新加坡元，年增长率分别为32%与83%。从占比分布来看，全渠道客户体验解决方案收入每年占比最多，2018-2019年内容监控与审核方面增长最快，2019年内容监控与审核收入相比2018年翻了3倍。

TDCX在员工福利花费（employee benefits expenses）方面花费最多，尤其在2020年与2019年达到76-77%的占比，从2018年到2019年上涨了73.6%。主要因为职工总数剧烈增长导致了花费上涨。折旧花费增长主要因为翻新与资本花费折旧的增长而导致，同时尤其是在泰国，因为办公场地的扩大使得折旧在使用权资产增加。其他花费包括招聘花费、交通及旅行花费、通讯及科技花费以及利息花费。

04 同业竞争

板块：软件

1）NASDAQ: CDK

CDK Global Inc.成立于2014年，总部位于美国伊利诺伊州的霍夫曼庄园，主要为汽车、重型卡车、娱乐和重型设备行业提供数据和技术。该公司在25个国家拥有37个办事处。

请看周图走势：

05 IPO基本数据

股票代码：TDCX

上市时间：2021年10月1日

行业板块：服务-电脑-集合系统设计

IPO发行价格：18美元/股

员工数：13308

发行量(ADS)：19,400,000

主承销商：Goldman Sachs/ Credit Suisse

06 投资分析

TDCX为公司向数字经济转型提供解决方案，近几年收入与净利润增加较快，并且客户稳定，客户吸引力大。TDCX的服务区域广泛，涉及各个行业与业务。但是其仍面临着是否可以发现新的技术并应用给客户、是否可以在不同地区或得营业执照等问题。