格隆汇10月12日｜东方港湾今日发布《港湾观点︱2026年9月：智能的商业化》指出，本月最大的变化，除了常规的模型更新竞赛，最值得注意的是各大厂开始扎堆推出Agent产品。Meta的Muse自发布以来一直稳居iOS总下载量榜首，OpenAI的Agent Dots出现在了ChatGPT的置顶区域，Google发布了Agent CC，腾讯也在微信里逐渐扩大“小微助手”服务的试点范围。或许过不了多久，我们的通讯录里，会多出许多朋友的Agent助手。

当前按Token销售智能的商业模式，实际上并没有开启AI应用真正的商业化。当前最大的变化，是AI实验室和Hyperscaler，正在转型为“Agent服务提供商”，这才是AI商业化的正式开端。AI token的推理成本最终会完全转嫁给消费者，就像互联网时代一样用户自行承担流量费，云服务商成为类似电信运营商，解决AI公司边际成本不为零的矛盾。而Agent服务公司因提供服务而获得收入，以服务费、抽佣、订阅或销售虚拟商品等方式。接下来Agent是否能成功商业化，最值得观察的指标，是交付一个可验收成果，究竟需要多少费用、时间和人类监督，尤其是人类监督比例。Agent的成功商业化和普及，取决于Agent保险行业的发展。Agent服务存在“切换壁垒”：会从现在同质化模型的低价竞争，开始转向争夺用户长期委托工作的关系。

随着模型能力提升、大宗商品化以及生成成本大幅下降，AI游戏公司的运营能力会变得更加重要和突出，用户的游戏创作和社交关系链会进一步加强这种游戏壁垒。当Agent较大面积普及后，为Agent搭建一个虚拟世界，可能是大势所趋，进而兑现虚拟陪伴的价值、游戏化和社交网络的价值。就像互联网改造了买家和卖家两边的生产关系，形成了电商、外卖、网约车等商业模式，Agent也会在需求和供给两边组织起新的商业模式改革，形成新的商业模式。当下的团购平台，在Agent的帮助下，有可能会进一步发展成为发现、表达和组织用户需求，真正意义上C2B平台，甚至组织出庞大的柔性生产网络体系。

我们以上所有讨论的基础，是Agent经济仍然是服务于人类社会的需求，而不是AI自己的需求。当哪天AI拥有自己的需求，也就是自我意识崛起之时，可能就会触发AI最大的风险——失控。按照当前令人惊讶的发展速度，人类社会是否允许一个失控的智能存在，可能才是当前AI发展的最大风险阻力。