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10:19顾客订酒店实付221元,商家到手仅40.67元,超八成被平台扣走?
格隆汇8月14日|综合观察者网与华商报消息,贵州西江千户苗寨一家民宿老板钟先生反映称,8月7日晚,客人在团购平台支付了221元,预订了一间双床房。后台订单详情显示:订单底价为1573.44元,商家促销金额为1532.67元,结算金额显示为40.67元。“商家促销金额”的扣款为:“今夜特价”扣款800元;“平台神券”扣款78.67元;“经营助手限时优惠”扣款181元;“黑金会员8折”扣款315元;“马上来财”扣款158元。为何会出现活动扣款?客服称:“活动需商家主动参与,如果没有人操作报名的话,是不会有的。”既然是商家自己的活动,那为何消费者并未享受到大额优惠,反而是平台抽走了8成费用?客人实付221元、商家到手40.67元,中间180多元去了哪里?该客服未直接回应资金流向,仅表示“理解”,并称将反馈至业务侧进行回复。中国企业资本联盟副理事长柏文喜对此分析道:“资本不会做亏本生意。今天的每一分补贴,都是为了换取明天的定价权。”他解释,平台上的优惠低价,看似平台和商家共同让利,实则是“平台请客,商家买单”,平台用商家的利润给自己的品牌赚吆喝。此情况若任由发展,必将会造成“劣币驱逐良币”的恶果——各商家为求生存,可能被迫在服务、食材、设施上压缩成本,最终损害整个消费生态。
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