格隆汇12月10日｜彭博行业研究调查显示，三分之二的金融服务公司在采用人工智能初期员工数量可能反而会增加，这令人质疑新技术能否快速实现成本节约。超过70%的受访者预计未来三年人工智能应用将推高运营成本。这份周三发布的针对151名金融服务行业资深员工的调查报告指出，多数受访者仍预期生产力将更快提升。分析师Diksha Gera与Tomasz Noetzel在周三发布的报告中指出，调查结果印证了人工智能在金融服务领域的应用初始阶段，可能更侧重能力建设而非成本削减。随着自动化规模扩大，我们预计2027至28年后成本比率将趋于正常化，从而释放效率驱动的利润率扩张空间。