走出低谷的智能手机,有这样一个教科书案例

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2023年初vivo的年会上,CEO沈炜喊出“埋头种因,企业才能基业长青”的口号,由此开启了向上突破后守住江山的一年。延续前几年的大环境趋势让各个厂商面临大考,上半年热搜上“年轻人为何不换手机”、“手机为何卖不动了”等相关话题不断。好在历

2023年初vivo的年会上,CEO沈炜喊出“埋头种因,企业才能基业长青”的口号,由此开启了向上突破后守住江山的一年。

延续前几年的大环境趋势让各个厂商面临大考,上半年热搜上“年轻人为何不换手机”、“手机为何卖不动了”等相关话题不断。好在历经曲折后,市场逐步走出低潮。据Counterpoint的手机销量月度报告显示,2023年第四季度,中国智能手机销量触底回升,同比增长6.6%,为在连续10个季度同比下降后首次实现季度同比增长。

逆水行舟,不进则退。一改颓势的背后,往往意味着新的增长和技术萌芽,随之而来的则是新的消费需求和市场变革。

更具挑战性的市场状态,反而让vivo更具确定性。过去一年,vivo坚持埋头种因,在下滑中找增量,Counterpoint最新数据显示,2023年vivo以16.9%的市场份额拿下国产手机品牌头把交椅;Canalys的报告也表明,vivo以超4400万台的出货,拿下16%以上的市场份额,为国产品牌首位。

稳站船头的同时,也打破了“行业失去创新”的魔咒,等到了繁花盛开。

扎实筑基,稳坐高端

2022年的手机市场寒气逼人,为突破困境主流厂商们纷纷瞄准高端市场,以此激发消费者的换机热情。

vivo在折叠屏和高端旗舰X系列上双双发力,强化了“技术驱动”和“设计驱动”两大引擎,打了几场硬仗后,完成了认知、品牌、产品及创新能力,多个维度从量变走向质变的过程。

底层技术布局开花结果,高端产品能力显著突破,2023年站稳潮头成了重点。一年里,vivo旗下先后推出vivo X Fold 2、vivo X Flip、iQOO 12系列、vivo X100系列以及vivo S18系列等新机,价位覆盖自两千到上万元的价位段,并且取得不俗成绩。

折叠屏市场上,vivo X Fold 2和vivo X Flip是vivo交出的满意答卷,几乎可以说是做到了尽善尽美。

vivo X Fold2将旗舰性能装入轻薄机身,在巨幕体验、生产力革新、蔡司影像与外观设计方面实现了全新升级,第二代骁龙8处理器、蔡司T*光学镜头、自研影像芯片V2等等,真正做到了“全能也轻薄”。

而作为vivo的第一款小折叠产品,vivo X Flip以小巧的外观、魔镜大外屏、悬停蔡司影像、超耐久轻量铰链、旗舰级芯片和屏幕配置,真正做到了拉齐直板旗舰配置,超越直板旗舰体验,成为最强小折叠。

事实上,比起友商为了轻薄而在配置上做出妥协,从第一代大折叠产品X Fold开始,vivo就坚持“先旗舰,后折叠”的产品理念,首先确保跟直板旗舰一样好的全面体验,再谈折叠形态的创新价值。这是vivo折叠旗舰最大的不同。

从量产到全能,再到全能也轻薄,vivo折叠屏产品不断超越市场期待,让用户对折叠屏的态度,从折叠屏1.0时代的试水尝鲜,变成折叠屏2.0时代的“一用难回”。而vivo在2023年也凭借“全能也轻薄”、“有颜有实力”两个关键词,开启了折叠屏3.0时代。

年底的子品牌iQOO 12系列也为vivo的高端化添了一把火。出色的硬件配置、优秀的体验加上极具竞争力的价格,让其迅速成为消费者关注的焦点,开售3分钟就超过了上一代的全天销量,出乎了不少人的预料。

单看硬件参数确实给足了诚意,iQOO12全系搭载第三代骁龙8和自研电竞芯片Q1,继续提升性能和游戏体验,同时更新了影像系统,标配大底主摄和潜望长焦,可以说是有史以来最强的一次全面升级,做好了匹配不同消费者全场景需求的准备。

而作为主力高端X系列机型也完全撑起了vivo的门面。

相关数据显示,vivo X100系列上市首日便创下了10亿元的销售额,刷新了vivo历史上所有新机型的首销纪录。与前代产品X90系列相比,销量增长高达740%。

惊人的成绩与vivo这几年坚持高端市场的战略正相关,在经过X80、X90系列两代的铺垫后,X100系列的成功也在情理之中。

早在三年前,vivo就与联发科开始共同探索“全大核”架构设计的构想,最终推动天玑9300的问世,并首发于vivo X100系列。双方的联合调校涵盖了性能、AI、显示、影像、续航、安全、游戏和通信等八大领域,让vivo X100系列形成跨领域的综合优势。

vivo自研芯片技术的积累,也能让天玑9300发挥更大的价值。最新一代6nm自研影像芯片V3,能够通过第二代FIT双芯协同机制联动天玑9300,带来更强大的计算摄影能力,支持4K电影人像视频。无论新手还是资深用户都能轻松出片,vivo X100系列成为目前市面上录制视频表现最好的安卓手机之一。

手机市场大浪淘沙之后,vivo长期埋头种因的收获和价值,成功塑造出了高端品牌该有的调性,而在成绩和成长背后,则是vivo闷声做大事的“本分”思维。

思路决定过程,过程决定结果

回过头看,vivo在2023年之所以能繁花盛开,本质是思路转变决定的。

国内手机行业发展至今,传统常用的产品定义思路一种是以价格优先,在与友商同样的价格段上做出尽量高配的产品;另外一种是以产品力优先,从用户需求出发,用产品吸引消费者。

而纵观当下被市场认可的产品,几乎都是选择的第二条路。道理也很简单,满足用户需求,甚至是用户共创,才是消费者所需要的。

但是这种思路也存在变数和风险。采购更好的零件、投放更精准的营销,大多厂商都可以做到;可塑造企业文化、坚定产品思维、组织架构调整等,这些短期内难以复制的系统性能力,才能更快速地适应行业变化。

用户体验优先的策略,贯穿了vivo发展的始终。

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山曾说,vivo是用户导向型的企业,多年来经营产品尽管在形式上经历了电话机、寻呼机、无线固定电话、功能机、智能机,但本质上都是满足用户需求的不断变化,始终把用户的需求放在第一位。“环境发生变化的时候,企业要跟着用户需求去变,不能自己在原地打转、刻舟求剑,用户需求、用户导向,始终是vivo最大的核心。”

2023年之后,vivo调整产品线保留下X系列、S系列、Y系列以及子品牌iQOO,不再像过往一年迭代两款甚至是三款,整体发布新机数量相比2022年大大减少。

或许在外界看来,这可能会影响到整体销量和利润,但对于品牌来说,能在有限的机会内提供更高质量的产品,本身就是一种升级。

将创新重点放在用户刚性的长期需求,也是vivo“本分”思维的体现。

2019年vivo X系列首次确立了影像、性能、系统、设计四大长赛道方向。要知道,长赛道就是产品的根,意味着这四个方面可以在5到10年内持续不断地提升,不断地为用户去卷,通过研发不断匹配适应用户需求的结果。

以影像长赛道为例,vivo投入研发超过千人,在全球设立五大影像研发中心,近年来陆续推出微云台、自研影像芯片等新技术,并与蔡司等全球知名企业深度合作开发,将领先的影像体验带到手机上,推动着移动影像的不断发展。

再比如蓝心大模型的问世,也是在看到消费者开始关注大模型究竟和生活有什么关系之后,vivo下决心投入研发的,并已经集成到最新的产品上。在让消费者感受到大模型带来的便利性同时,形成在高端手机市场上新一层的竞争优势。

底层技术的研发,需要进行长期、持续地投入,离不开大量的先进人才和鼓励创新的氛围,更少不了把冷板凳坐热的决心。胡柏山透露称,vivo目前75%的员工是研发人员。这种超高研发占比,放眼全球都属TOP级别。

也是这份对用户、对技术、对研发、对创新的重视,让vivo在2023年给行业、给消费者交上了一份精彩的阶段性满分卷。

想要继续向上突破,止于现状显然不够。在第二次AI浪潮带来的剧烈变革期中,系统化将会逐渐成为用户的核心诉求。在保证单点突破的持续性下,从体系上做到闭环,方能给到消费者更极致的体验。

vivo在2023年底发布的自研“蓝科技”矩阵,便可看作是对未来方向预判后的精准押注。

长期主义下的蓝科技

如果说未来1-2年最受关注的手机配置,大概率不是什么处理器、屏幕之类的硬件,而是系统化和AI相关应用的软件体验。

vivo X100系列的发布会上,花了大篇幅介绍vivo自研技术品牌“蓝科技”矩阵,瞄准了四大方向——芯片、续航、AI及操作系统。包括蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统,基于用户导向打造创新系统,并联合产业链实现了多项长赛道技术突破。

芯片的重要性不言而喻,作为智能手机的“大脑”,一直是科技界皇冠上的明珠。从构想到成功造出一颗芯片,往往需要超百亿的投资。芯片技术研发不仅能催生全新的产品线,更意味着核心技术的突破和产业竞争力的建立。

vivo推出的“蓝晶芯片技术栈”,通过深入研究底层的芯片技术、产业链协同研发、软硬件联合调校等技术手段,实现了芯片的软硬件一体化设计。vivo X100系列搭载的联发科天玑9300,和6nm工艺打造的V3芯片搭配便是如此,给用户提供了更强大的性能体验。

在电池续航技术领域,vivo打造了蓝海续航系统。硬件上采用了多项创新技术打造出“蓝海电池”,通过碳元重组技术,提升了“锂离子传输效率”,增加手机续航的同时缩短充电时间,突破了行业技术瓶颈,实现了电池能量密度与快充之间的完美平衡;软件上则通过对底层操作系统的优化,成功实现了功耗降低、续航延长与快速补电等功能。拿vivo X100 Pro举例,90%的用户可实现“充满够用一天”,半小时内即可完成满电。

自研大模型上,凭借5年前段抢跑研发,vivo已经拥有了强悍的大模型能力,通过大参数AI算力的端侧部署与端云协同服务,从10亿到1750亿、以五大参数规模全面覆盖各种使用场景。目前已经拿出了两款基于蓝心大模型落地的AI应用产品:蓝心千询和蓝心小V。

前者跟爆火的ChatGPT类似,可以根据用户的各类需求输出一段文字、图片甚至是完成各种论文观点上的总结;后者则是将AI和语音助手结合,无论是简单还是复杂的问题,都能快速地解决或是提供相关建议。相比起之前那些只能回答一些简单问题的手机语音助手,在体验上有极大提升。

面向AI时代,vivo还自主研发了下一代智能操作系统“蓝河操作系统”,由Rust语言编写,拥有应用开发新范式、虚拟显卡框架和超级协程机制,仅需32MB即可流畅运行。与X100系列一同发布的vivo Watch3就是第一款搭载该系统的产品,提供了全新的智能手表交互能力。

vivo深知,战略机会就在品牌的高端突破上。前瞻布局的创新能力是伟大产品的基石,而用户导向的伟大产品便是高端突破的路径。

自研芯片、自研操作系统、自研大模型的出现,便是vivo提前布局并持续投入底层研发的阶段性产物,也彻底奠定了其抓住稀缺发展机会的能力。而这种能力,不是简单模仿就能做到,最大限度地在竞争中加宽了护城河,形成从基础领域开始的不对称发展优势。

过去一年,vivo借助持续有竞争力的创新能力,完成了技术的爆发和质变的增效。伟大产品和极致服务是其成功的核心路径,vivo长久以来种下技术的“因”,得以在今天繁花盛开。而未来要做的,便是坚持长期主义,静等蝶来。

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