拆解了飞盘、播客、家用投影仪的新兴企业,发现一条共同点

1 年前9.0k
企业与企业之间会出现更加明显的分化,行业的利润和机会将流向少数善于应对危机和实现创新的企业。
本文来自格隆汇专栏:吴晓波,作者:巴九灵

不久前,频道文章《这个时候要去看看董明珠》中有一个关于企业未来信心的投票,投票显示有56%的人希望“分享”董明珠的信心,表明大多数人自身还是缺乏信心的。

不过,今年小巴去宁波调研制造业企业时,一位女性企业家对缺乏信心这件事有一个更务实的看法:“不同时期机会永远在,只是看你能不能识别。”

这件事在2022年的飞盘行业尤为显著。飞盘运动据说是由19世纪一些美国学生抛出碟状金属包装盒的玩耍演变而来,2013年全球已有7.5亿人参与这项运动,但在国内一直是极小众的,许多人似乎只是把它当作一个与宠物狗有关的户外运动。

直到今年,飞盘运动在国内爆火,成为当之无愧的热门运动,预计引爆百亿级市场。据京东数据,今年上半年飞盘总体成交金额增长545%。

除飞盘等小众运动兴起,露营、听播客等新消费和新需求也在2022年走向了更大的舞台。

面对消费群体的激增,面对机会的涌现,如何应对,成了摆在企业家和创业团队面前的新难题。

小巴接触到三个最新的企业案例,生动展示了今天新兴创新型企业是如何发现机遇,并抓住机遇的故事。


飞盘爆火

却成了飞盘企业的麻烦?


飞盘爱好者都知道有一个叫“艾克飞盘”的品牌。

“我玩五六年了,之前买过最经典的款X-COM,黑金配色的盘,特别喜欢。”一个飞盘爱好者对小巴说。

但这个品牌的影响力仅限于小圈子。2006年就创建的“艾克飞盘”是国内飞盘市场的主要品牌之一,在飞盘的普及还依靠国外资料、国外视频翻译搬运的时候,它就已经存在,至今维持着一个三十人左右的小团队。

直到今年,或许是人们活动半径的缩小,或许是社交功能的凸显,抑或是社交平台的推波助澜,兴起了飞盘运动热潮。

当飞盘市场的需求突然爆发后,摆在艾克飞盘这样的老牌企业面前的,是远超过一般行业的供应链难题。因为飞盘是一种产品型号非常多的产品,尤其联名款层出不穷,保守估计有上千种款式。当飞盘突然火起来的时候,到底生产哪一款,是需要“销售数据”来指导工厂做决策的。

按照以前他们“佛系”工作的节奏,主要依靠四张Excel表(销售、采购、库存、工厂)来应对从销售到工厂的全流程对接。如果遇到销售数据没有及时收集回来的话,那就组织电话会议,再不济就派人从深圳总部跑去东莞和惠州的工厂和仓库进行实地对接。

但如今这一工作节奏,完全无法应对如潮的订单,典型的表现就是表格的更新频率。

一个月七八家品牌找艾克飞盘开发联名款飞盘,此外还包括各类促销活动,这直接导致过去只需要一个月更新一次的Excel表,如今每天都在变动。

正所谓牵一发而动全身,销售数据的快速更新,自然引发采购、库存、工厂端的连锁改变,这又引发表格在领导、同事、外部合作方间频繁传递,效率低不说,还容易忙中出错,引发包括数据外流等风险。

这让艾克飞盘非常着急。一方面,时不我待,如果抓不住这一波需求热潮,可能再也没有机会了;另一方面,平白把机会让给其他入场的企业,作为老牌玩家,艾克更无法接受。

最靠谱的方法是定制一套ERP系统,对销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输等进行全流程管理。但是,前期调研对接等环节繁复,完成部署的时间不确定性强,根本等不起。

艾克飞盘考虑后完全放弃了这个想法,也取消了主要依靠Excel表的工作方法。与此同时,他们也不认为频繁的电话沟通和实地沟通这种老派的做法能解决问题。目前他们的尝试,是通过企业微信的在线表格来解决问题。

什么是在线表格?简单来说,就是同一个表格,多方可以同时看、同时改。只要有人修改,其他人能马上看到,不用保存后再发给别人。大家都能看到最新版本。

所以,同样是销售、采购、库存、工厂四张Excel表格,各个部门的同事以及外部对接的专门负责人可以在表格中把最新的销售数据、采购数据、库存数据,以及最新的生产进度进行实时更新汇总,这些信息快速反馈给其他部门的同时,反过来促进其他各个部门快速反应,形成了高效正循环的供应链体系。信息不对称也好,沟通不及时也好,都在一个在线表格里被消解了。

为了便于理解,我们还是回到之前说的订单激增的场景。连续几天激增客户订单时,销售端就可以通过在线表格把订单信息快速反馈到采购端、库存端、工厂端的同事,三个端口的同事可以快速做出反应,或增加原料采购,或检查库存量,或新开生产线,以保证准时保量交付。

除了快速提高供应链效率之外,反过来也可以快速检验供应链可能存在的问题,查漏补缺。比如若干款飞盘的销量激增,库存端的在线表格就可以直观呈现库存现状,进行实时预警,完成高效补货,避免没货可卖的窘境。

企业微信不仅有在线表格,还有更厉害的“智能表格”,做到一张表,智能管理“进货—销售—库存”。可以一秒切换到“看板视图”,清楚查看每款飞盘产品的“进销存”的数量、总价值。

这些变化最直观的投射,就是针对不同尺寸、不同材质、不同设计的订单细节还有生产的进度,过去需要多次开电话会议反复确认,长则需要约1小时,如今,电话或许都不用了,15分钟解决。

艾克飞盘的一位负责人,描述新工作模式时话语中不乏轻松:“花15分钟拉完表格,每个人各自填数据。销售要他期望的量,生产这边看能不能给这么多的量,仓库就看这个时间点能不能匹配。”


家用投影仪

“中国创造”的市场的背后故事


接下来我们再来看看第二家企业的情况。

家用投影仪是中国企业创造的投影仪赛道。2017年前,国内投影仪市场被爱普生、日电、索尼等国外品牌占领,但由于它们发力点主要是商用投影仪,对家用投影仪发力较晚。

2018年至今,国产品牌开始逆袭并不断扩大优势,至2020年称雄投影仪赛道,其中典型的代表企业,就是极米投影仪。

IDC最新发布的《2022年第二季度中国投影机市场跟踪报告》显示,2022上半年中国投影机市场总出货量234.7万台,同比增长3.4%。其中极米出货量和销售额均稳居第一,市场份额21.1%,超过第二名到第四名的总和。

极米的崛起,有洞察市场潜力之功,也离不开内部的高效运作,尤其是在私域上的发力。

家用投影仪是一个新兴的创新消费品,产品涉及软硬件一体化、人机交互、多媒体等复杂功能,整体产品的生产周期相对于其他行业产品而言更长。所以,一旦前期决策方向或中间一环出了错,时间成本、金钱成本、人力成本都会被浪费,最严重的是会错过市场机会,影响市场占有率。

所以,在一个高成本、强调创新、偏蓝海的市场,如何敏锐、快速把握用户对于产品的新需求,就成了企业的关键策略之一。

很多品牌了解消费者需求的方式就是做用户调研,但极米做出了“新意思”,通过运营“私域粉丝”更直接、更快速获得用户的新需求。

极米把自己的核心粉丝唤作“极友”,他们有的是极米产品的铁粉,买过不少产品,有的是对于硬件十分热衷的科技发烧友。每当一款新产品研发出来后,极米就会给一部分极友,听取他们的体验感受以及优化的建议,让这些资深消费者参与新产品的共创。抑或是从他们提出的新需求、新痛点出发,研发新产品。

举例来说,有一次,极米研发出一款吸顶式投影仪,既有投影仪的功能,又能够当作灯来照明,性价比颇高。

那么,几十个企业微信极友群,品牌怎么去选择寄送的对象呢?其实,根据用户的不同需求,极友群也是有分类的,有的偏单身人士为主,有的偏年轻夫妻为主,有的偏有娃用户为主,他们的居住空间的大小、生活环境以及产品需求是完全不同的。

从需求出发,极米评估这款吸顶式投影仪可能更适合单身人士和年轻夫妻。于是极米在这类极友群发出邀请,并选择了30个极友寄送新产品。

其中一个极友就反馈说:“外接设备很麻烦,想连机顶盒看电视,想连Switch打游戏,都很不方便,总不能吊在顶棚上。”这给了极米灵感,并在45天时间里完成了无线同屏器的原型设计,用于解决外接不便问题。结果谁也没想到这后来成为了极米史上最受欢迎、使用率最高的配件。

由此可以看出,通过更加精细化的私域管理,极米实现了对市场新需求、新痛点的高效把握,从而在创新上快人一步。“当颗粒度管得更细之后,转化率其实是有明显变化的。”极米CMO沈毅的总结,恰如其分。


混合办公趋势下

一个二十人团队的小奇迹


以上两个公司在办公模式上还都是“传统”企业。疫情下,一些新的办公形式出现,也对企业的管理带来了挑战。

最典型的就是不得已进行的远程办公。甚至进入后疫情时代后,远程办公也没有结束。据微软公司《2021工作趋势指数年度报告》,全球有66%的企业领导正在考虑为混合办公重新设计办公区域,73%的员工希望保留远程办公。

在混合办公这一趋势下,远程办公的企业能否实现高效管理?我们来看看日谈公园的操作。一个不到二十人的小团队,员工分散在8个地方,甚至还有在美国的人,却能完成十多个播客节目月更六七期节目的内容输出,总播放量超过10亿,效率惊人。

也许你未必听说过播客,但这背后是一个新兴的庞大市场。据《2021年中国网络音频产业研究报告》,去年播客听众已经达8560万,预计今年播客听众破1亿。据播客搜索引擎Listen Notes数据显示,截至2022年7月,中文播客约4.7万档。

一位同事跟小巴说,她听播客有四年了。基本每天都听,每次听一两个小时。这位同事向小巴描述她如何热爱播客时说:“可以接触那些日常不太能接触到的高质量对话,获得老友一般的陪伴感,而且听节目时会反复观照自身,跟着讲述动心起念,变得更勇于自我袒露,自我观察和剖析,播客对‘认识我自己’这个终身命题给了很大帮助。”

但是,对于播客团队来说,保证长期高质量内容输出频率,是一个不小的挑战。播客团队的一般特点是员工少、更新压力大,对于团队成员的创意灵感的要求较高,尤其考验团队的内部协同水平。

“日谈公园”的一位团队负责人对小巴说,自2016年节目上线之后,他们就注重把精力放在储备内容上。在发展过程中,也孵化和挖掘了许多全职及兼职主播,作为生产大半内容的主力。

最关键的问题是,如何完成远程的线上高效协作?

“日谈公园”对线上工具的功能需求集中在能够线上存储资料、在线开会沟通、项目时间管理、方案共创、周总结等等。以前用过许多相关领域的国内外App,包括线上文档、日程、日历、看板、微盘等领域的App。但“经常要登录一个新的软件,挺麻烦的”,一位团队负责人说。最终他们选择的也是企业微信,看中的是它功能丰富、可以彼此打通的线上协同能力。

他们最常用的功能之一是公共日历。公共日历是大家都能看到的同一份时间表,而且每到时间节点,每个人都能收到共同的提醒,企业“大管家”可以全面了解十多个播客节目的时间节点、上线时间,一旦节目有任何调整,相应可以做出快速调整,使整个工作安排有条不紊;它也有“私人定制”的功能,企业员工通过一键订阅的方式,建立对于若干主要节目的个人专属日历,到关键时间节点,系统就会提前通知,最大程度避免错漏问题。

公共日历功能使得十多个播客节目的进程一览无余,团队成员彼此无信息差;尽管音频内容涉及较细致的剪辑,但远程屏幕共享功能可以实现主播与剪辑一对一实时对接修改,避免电话沟通不够细致清晰;借助企业微信的微盘功能则可以快速共享分发重要的资料内容,不限速也不过期。

从“日谈公园”的操作中我们可以发现,如果一个线上工具可以一站式满足企业办公所需功能,即便是混合办公,工作效率也是可以获得保障的。


结语


通过观察一线创新企业与一个主流的在线协同办公软件碰撞产生的效果,可以发现,企业可以活用在线协同办公软件,加速企业创造价值,包括在与供应链沟通的B端、与消费者链接的C端以及内部协同合作等各场景的价值,让人惊讶活用工具的深度和广度。

另一方面,在线协同办公软件也发展到功能完善、平台价值愈加凸显的新阶段,适应了市场的丰富需求。

一般来说,只有企业发展到一定程度,工具的作用和价值才会凸显出来。尤其是千人、万人的发展规模。

但今天的创业者显然更善于在初创期以及发展关键期运用工具,而且今天的单个工具也具备运用在企业发展各个阶段和各关键场景之中的功能与技术实力。

企业在发展初期管理上盛行个人英雄主义。但随着企业规模扩大则难以有效管理。这其实也是第一代企业家的共性。第二代企业家主要出自海归,推崇利用工具、技术等进行全面细致的绩效等管理。

可以发现,如今第三、第四代企业家,管理工具化的意识更加明确,管理自动化、精细化水平更高,一定程度上也有助于创造更自由灵活、更利于员工创新的企业发展环境。

在去年的吴晓波年终秀上,吴老师预见2022年的特点之一是,我们将进入“K型时代”。企业与企业之间会出现更加明显的分化,行业的利润和机会将流向少数善于应对危机和实现创新的企业。很大程度上,这三个企业为我们展示了创新企业何以能创新的一个真实而具体的侧面。

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