近日，格隆汇中期策略峰会于深圳盛大启幕，本次峰会以“All in 硅基新纪元”为命题，深度解码硅基科技驱动的产业变革与投资机遇。在格隆汇“金格奖”卓越公司评选中，乐信从众多参评企业中脱颖而出，荣获“人工智能创新企业”大奖。

“人工智能创新企业奖”旨在表彰在人工智能领域实现技术突破、指引未来发展路径的领先公司。评选通过定量数据分析与专家评审团综合评定相结合的方式，从技术创新性、应用成熟度与产业影响力等多维度展开严格遴选。

乐信此次获奖，意味着市场对AI深度融合业务给予了高度认可，也印证了AI技术正在从效率工具演变为驱动产业变革的核心力量。

深耕AI底层技术，构筑“数据-模型-场景”三位一体护城河

乐信成立于2013年，是中国领先的新消费数字科技服务商。作为业界最早进行人工智能技术研究与应用的金融科技公司之一，乐信持续加大研发投入。

经过十余年积累，乐信在技术层面已经构建起“数据-模型-场景”三位一体的护城河，AI全面重塑其业务流程，成为提升运营效率与服务质量的核心引擎。

AI大模型是乐信AI技术应用的重要载体之一。乐信是国内最早部署和应用DeepSeek的平台之一，在2024年5月就快速锁定DeepSeek作为基础底座模型，通过DeepSeek完善本地化部署的“奇点”AI大模型。这一技术路径使乐信能够在保障数据安全的前提下，将千亿参数大模型压缩至百亿级，推理成本降低80%，延迟控制在200毫秒内，实现了高性能与低成本兼得。

在具体应用上，大模型已在研发提效、内部工具、业务赋能等方面深入落地。比如在研发提效上，公司大模型已实现研发人员100%落地应用，有效助力研发人员编码效率提升约35%；在内部工具上，基于大模型公司推出了会议助手、lechatgpt等实用提效工具。

AI智能体规模化落地，驱动金融全流程质效提升

2025年至今，乐信持续保持技术投入，通过强化学习算法与金融知识蒸馏框架，构建了具备金融自适应能力的自研AI智能体。

截至目前，乐信已累计上线超100个AI智能体岗位，包括智能电销语音智能体、策略生成智能体、额度定价智能体、客服智能体、用户意图识别智能体等，广泛应用于营销获客、风控、客户服务、用户运营等金融业务场景。在此基础上，乐信打造了专属的“AI复合智能体矩阵”，提升了不同场景下智能体之间数据与任务协同效率、业务联动效能迈上新台阶。

在风控环节，策略生成智能体可深度挖掘客户多维度数据，构建高精度风险识别模型，自动生成差异化风控策略，并实现策略的持续实时优化与全流程动态评估，从而驱动风控决策更加科学、高效。

在合规质检环节，模型辅助质检系统通过语义理解与多模态适配，信息覆盖更全面、识别准确率更高，有效提升业务全流程合规水平。

在用户运营环节，提额智能体可以精准识别用户真实诉求，在智能对话中帮助用户完成自助操作，在提升用户体验的同时，达成风控与服务效能的双重升级。

在客户服务领域，客户服务智能体凭借高效响应与精准解答能力，日均可解决超80%的用户咨询，实现服务响应速度与服务体验的同步提升。

今年一季度，乐信不断强化AI大模型能力以及AI技术应用。公司新推出的征信报告解读智能体及交互式增信功能，强化了用户识别准确度，更好支持个性化定价、定额服务；客服机器人引入大模型多轮意图理解能力，复杂对话场景下表现更加稳定，用户意图识别准确率提高5%以上，提升用户整体沟通体验。

乐信还进一步提高底层能力，AI Coding加速普及，业务及测试代码的生产速度明显加快，同时，公司推进AI基础设施体系建设通过搭建Skill Hub推动AI能力的模块化沉淀与共享复用，增强由AI驱动的核心增长引擎。随着复合智能体以及AI技术在业务场景中的规模化落地，公司的运营与服务效能将持续提升。

此次获得“人工智能创新企业”奖项，既是对乐信过去十余年AI研发投入与场景深耕的阶段总结，也是对其AI赋能发展路径的权威认可。未来，随着公司持续加码AI底层能力建设、推动智能体向更多业务场景渗透，乐信将迎来更为广阔的成长空间，也将为中国金融科技产业转型提供极具参考价值的实践样本。