关于鹅腿阿姨,我的一点不成熟的吐槽

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在翻车之前,“鹅腿阿姨”早已饭圈化

我离开校园已经很久了,很可惜,从未吃到“鹅腿阿姨”烤制的鹅腿(学名为鸭腿)。记得当初大学校园还不封闭,夜生活十分发达,燕南园南边和西边的路上到处是摊贩,在我记忆中最流行的,一个是烤串,一个是煎饼。我喜欢买五个羊肉串、两个鸡肉串,一共七串,就着灯光吃完了回宿舍;为什么不买十串呢?还不是因为钱少!康博思餐厅的一份炸鸡腿饭也才七块钱,夜宵烤串的消费显然不宜超过十块钱。当时如果有人卖16块一个的鹅腿,我肯定连看都不敢看——按照通货膨胀折算,现在的16元,应该相当于当初的7-8元?还是太贵,换了我不太会买。

记得有一年夏天,学一食堂附近突然开了夜市,每晚十点前后人声鼎沸,最热闹的摊位卖的是鸡架,当初还叫“鸡排”。3.5元一个的油炸鸡架,刷上辣酱、孜然,香喷喷的足够顶一顿饭,很快就排起了长队。可惜好景不长,夜市只搞了几个月,后来就让位于“土掉渣烧饼”和“三黄鸡火锅店”。后两者也还算好吃,但价格略贵,尤其不适合充当夜宵。

校园外的夜宵,最著名的是“西门鸡翅”。到底哪一家是真正的“西门鸡翅”,一贯众说纷纭。还有人说,这个“西门”指的不是北大西门,而是清华西门,但在我印象中,离清华西门最近的那家店做的鸡翅又贵又不好吃。烤鸡翅这种食物的性价比不高,填不饱肚子,能经常去吃的学生往往是大款或注重生活品质的人。

关于鹅腿阿姨卖鸭腿被举报调查一事,媒体报道已经很详细了,我就不再赘述。我觉得,在校园附近卖小吃的摊贩那么多,偏偏鹅腿阿姨火了,生意一度做得非常大,其中既有偶然因素也有必然因素。在翻车之前,“鹅腿阿姨”其实已经饭圈化,形成了稳定的、有一定黏性的粉丝群,而且粉丝群质量很高,多是名校大学生。我觉得饭圈化有三个不可或缺的要素:

  1. 具备一定的稀缺性,让人印象深刻;
  2. 能够充当粉丝的“嘴替”,也就是代言人;
  3. 能够建立“我们VS他们”的叙事,“他们”是对立面、被唾弃的对象。

鹅腿阿姨的爆红,离不开“鹅腿”这个高度稀缺性的名词带来的传播效应。如果是“鸡翅阿姨”“鸭腿阿姨”“羊肉串阿姨”,还会这么火吗?我算是比较爱吃鹅的人,但吃到鹅腿的次数也不多。16块钱一根的鹅腿,除了让用户有新奇感,也让媒体受众有新奇感,符合大众传播学的规律。

鹅腿阿姨不是大V、KOL,只是一个卖烧烤的,怎么充当“嘴替”?这就涉及到2023年的具体环境了:三年大规模封校刚结束,但大部分校园还没解封,连老师出入校门都要繁琐登记,何况是摊贩?大学管理的“高中化”,已经登峰造极,学生的胃成为最大的受害者之一。彼时彼刻,每天深夜出摊的鹅腿阿姨,不但满足了学生对“高品质夜宵”的需求,还给学生提供了对美好生活的无限憧憬。任何物质商品若想卖出品牌效应,都得带有一定的精神属性。换了十年前,鹅腿阿姨能提供的精神价值近乎于零,因为学生在校园里随便逛逛就能找到无数夜宵,切实享受着美好生活;到了三年前,情况就完全不同啦。

泛着绿光、先炸后烤的“鹅腿”,成为了某种乡愁的精神符号。这个“乡愁”,不是指怀念故乡,而是怀念校园开放、校内生活化气息浓厚、摊贩各显神通的时代。那个时代当然有很多不好,比如到处乱糟糟的,也不够安全;可既然它已经是过去式,学生就只会怀念它的好处,不会追记它的坏处了。为什么偏偏是“鹅腿”成为了这个精神符号?请回头看第一条:“鹅腿”一词让人印象足够深刻,远胜鸡翅、羊肉串。

非常有趣的是,鹅腿阿姨爆红之后,许多大学食堂都进行了研究,甚至针对性地推出了鹅腿这一品类,某些食堂还卖15元的真鹅腿,比阿姨16元的假鹅腿更便宜。然而我们都知道,直到被举报翻车前夕,阿姨好像没有受到太大的竞争冲击,生意越做越大,粉丝群越开越多;大学食堂的15元鹅腿,在网上好像没有任何传播效应。为什么?因为大学后勤集团,尤其是食堂,是学生眼中的公敌,一贯被吐槽的对象。除了极少数公认伙食质量较好的大学,几乎没有一所大学的学生会称颂自己的食堂,这既是刻板印象,也是事实驱动的。

由此引出了饭圈化的第三要素:以食堂为代表的大学后勤体系是“他们”,是学生深恶痛绝又不得不每天与其打交道的反派角色;鹅腿阿姨团结起来的学生客户则是“我们”。许多大学至今还严控学生点外卖,在这种情况下,鹅腿阿姨每天送货到校门的行为,极其容易得到学生的精神支持。每次16元的消费,学生得到的不止是一只“鹅腿”,还是一次“用钱投票”,表达着对后勤的不满,以及挣脱校园束缚的渴望。像不像披头士著名的那首歌:Blackbird fly, blackbird fly, into the light of dark black night...

当然啦,鹅腿阿姨本人的情商也很高,通过组建用户微信群,深化了粉丝黏性,直到翻车当天还不忘把举报者称为“上班精英”,试图借助饭圈的力量扭转自己的失败。这充分证明,机遇只青睐有准备的人,2023年底那波泼天的流量如果砸在别的摊贩身上,效果肯定没这么好。虽然鹅腿阿姨的生意已经做大到每天几百人下单、从海淀卖到朝阳了,但很多学生仍然真诚地认为她“小本生意、赚钱不易”,这显然不仅是因为学生天真善良容易受骗,与她本人的沟通技巧是离不开的。有些人在操控人心方面就是天才,不服不行。

鹅腿阿姨最大的决策错误就是远征CBD,第二天就翻车了。单纯从商业角度看,进军CBD很合理,因为精英白领肯定具备更高的消费能力,既然大学生能接受16块一个的“鹅腿”,白领没道理不能接受。但是阿姨没意识到,离开大学圈子,就意味着离开自己最稳固的饭圈,陷入完全不擅长的客场。白领不需要鹅腿作为满足某种“乡愁”的精神符号,不需要卖鹅腿的阿姨当自己的嘴替,更没有一个“食堂”群体作为反派角色拉仇恨。鹅腿阿姨的生意,在CBD不管做一天还是做一年,都不可能形成一个“白领饭圈”,翻车是迟早的事情。

今时今日,几乎所有事情都饭圈化了,或者更严格地说,“以饭圈逻辑运行”了。如果我们看不到这件事情里面的饭圈逻辑,就会得出“现在的大学生太好骗了”,以及“大学生都没见过家禽、分不清鸭鹅”这样的结论——这些观点固然也是有道理的,但并不全面。名校大学生固然单纯,但也不是傻子;是不是人人都善良,也得打个很大的问号。如果我们把鹅腿阿姨视为一个“饭圈符号”,认识到她卖的“鹅腿”不但有食用价值、还有精神嘴替价值,那么,很多疑惑就可以迎刃而解。

当然,这只是我的一点浅见,不一定正确。我对二十多年前暑假时的鸡架记忆犹新,只要3.5元就能啃一宿,尤其适合搭配周六看球。无论那时还是现在,我从未看到有人写文章怀念这鸡架,也很少看到有人怀念不远处2-3元一个(视鸡蛋个数而定)的大煎饼。原因很简单,就是它们不承担任何精神意义,不具备任何饭圈价值,当时没有溢价,现在也无人回忆。


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