近日，“多家酒店做不到床单一客一换”登上热搜。据《南方日报》报道，经记者暗访多家连锁酒店，其中包括希尔顿、麗枫酒店、城市便捷、维也纳等品牌酒店，发现部分酒店在床单、枕套、浴巾等布草更换上存在明显问题，甚至出现未使用过的物品直接给下一位客人使用的情况。

截至目前，希尔顿、麗枫酒店方面未回复新识研究所。

记者采用荧光笔标记法进行调查，在入住的房间里，用荧光笔在床单、枕套、被套、浴巾、面巾上画记号，水杯外侧也做了标记。

退房后，另一组记者第二天接着入住同一间房，用紫外线灯检查标记是否还存在。结果显示，城市便捷酒店的枕套没有更换。

麗枫酒店床上用品虽然换了，但浴巾和脸巾上记者留下的标记仍在，明显没有更换。

维也纳国际酒店则是枕套随机更换，洗漱杯、茶杯和未拆封的浴巾都没有换新。最让人意外的是希尔顿欢朋酒店，未使用过的床单竟然没有回收清洗，直接铺到了另一张床上。

调查中，记者以住客身份询问保洁人员，大家的回答几乎一样：“我们都是一客一换的，您放心。”

5月16日下午，广东省惠州市仲恺高新区教育文化卫生健康局针对此事发布通报。通报称，针对媒体报道的城市便捷和麗枫酒店客房布草未按规定更换、清洁流程不规范的问题，区里高度重视，迅速成立联合调查组进驻酒店核查。

经查，媒体反映的情况属实，两家酒店没有严格落实公共场所卫生管理责任，在布草管理上违反了“一客一换一消毒”的规定。目前，相关部门已对涉事酒店立案调查，责令立即整改，并约谈了酒店主要负责人，要求全面加强内部卫生管理，对所有员工重新进行卫生法律法规和实操培训，考核合格后才能上岗。整改情况将全程跟踪验收，同时将依法进行处罚。

此外，仲恺高新区即日起将在全区范围内开展住宿业卫生安全专项整治行动，一方面加大突击检查和抽检力度，另一方面推动行业信用体系建设，对屡教不改的企业将纳入失信名单并向社会公示。官方表示，感谢媒体和公众的监督，将继续努力保障消费者住店安全和健康权益。