
丝芙兰+Olive Young,美妆零售的“操作系统”时代来了
日前法国奢侈品巨头LVMH旗下的美妆零售巨头丝芙兰(Sephora),与韩国健康美妆零售巨头CJ Olive Young共同宣布,双方达成深度全渠道战略合作。
在一二级市场投融资趋于谨慎、线上流量红利见顶、线下渠道亟需体验升级的内卷时代,这不仅是一场双赢的商业博弈,更折射出美零售业从品牌出海向零售基础设施出海的深层逻辑转换。
高端零售的补短板与韩妆的规模外溢
在全球美妆零售的星图中,丝芙兰与Olive Young原本各自占据着迥异的生态位,此次合作之所以能达成其核心逻辑在于双方在各自发展路径上遇到了结构性的短板,从而催生了强烈的互补价值。
在过去很长一段时间里丝芙兰凭借与LVMH、欧莱雅、雅诗兰黛等高端集团的深度绑定,牢牢占据着商场黄金位置的柜台,然而这种高大上的定位在某种程度上也成为了它的痛点,在追求极致性价比和高流量社交媒体的时代,丝芙兰在中端价位、具备社交货币属性的流量型产品上存在结构性短板。
近年来全球美妆市场正经历一场深刻的平价化与功效化变革,比如北美市场中Ulta Beauty凭借大众+高端的混合模式步步紧逼,其店内不仅销售海蓝之谜(La Mer),也为售价仅几美元的平价品牌提供了巨大的展示空间,甚至通过引入科学导向的健康美容品牌如SickScience、Mediheal等,不断强化其中端选品能力。
相比之,丝芙兰在很长一段时间内对新兴平价网红品牌的接纳度相对迟缓,这种背景下消费者对高效、新奇且价格适中的韩妆需求日益旺盛,丝芙兰若要狙击Ulta Beauty的增长势头,扩充中端流量盘成为当务之急。
韩妆风潮的回归是全球性的,早在2010年丝芙兰就将韩妆引入北美,但彼时多以单品牌引入为主,缺乏集群效应,而在短视频时代韩国美妆凭借其极快的产品迭代速度、极具视觉冲击力的变装效果以及成分党的科学叙事,重新夺回了年轻消费者的心智。
然而单一韩妆品牌独立入驻海外市场的成本极高,且风险难以把控,丝芙兰需要的是一个具备自流量的韩妆集合体,而不仅仅是多上几个SKU。与Olive Young合作相当于丝芙兰直接引进了韩国美妆市场的中台系统,一次性解决了选品门槛和供应链信任问题。
在韩国本土Olive Young已经是绝对的美妆超级物种,它不仅是零售终端更是韩国美妆产业的孵化器,许多韩国中小品牌的发展路径通常是在Olive Young的“MD精选”体系中获得认可,通过门店测试积累口碑,被社交媒体发酵,再反向输出到海外市场。
然而韩国本土市场的容量毕竟是有限的,随着韩国化妆品出口额连年创新高,本土市场的增速却已明显放缓,对于Olive Young而言想要寻求更高的增长天花板,出海是必由之路。但传统的出海路径比如像爱茉莉太平洋早年间那样在海外开设大量的悦诗风吟或伊蒂之屋单品牌店,被证明是重资产、高风险且难以持续的。
Olive Young的诉求是轻资产出海,它拥有强大的品牌背书和选品能力,但如果依靠自身力量在全球开设门店,不仅面临高昂的租金和人力成本,还要面对国际市场的法律法规、文化差异等壁垒。通过与丝芙兰的合作Olive Young巧妙地完成了角色转换,从零售商转变为供应商与策展人,它将自家的选品能力打包成解决方案,直接输出到丝芙兰的成熟网络中。
这种合作的核心价值在于系统对接,丝芙兰提供了全球化的硬件,比如门店、流量、会员体系,Olive Young注入了区域化的软件,比如选品逻辑、潮流洞察、供应链信任状,这标志着零售业的竞争已经从单一的门店扩张,进入了生态圈与操作系统的竞争阶段。
从品牌出海到零售体系出海
回顾过去二十余年韩妆乃至整个亚洲美妆的全球化历程,我们可以清晰地看到一条演进脉络,从单打独斗到平台赋能。
以爱茉莉太平洋和LG生活健康为代表是韩妆出海的第一波浪潮,大约在2010年前后随着韩流文化的兴起,悦诗风吟(Innisfree)、伊蒂之屋(Etude House)等品牌凭借可爱、清新的定位和具有竞争力的价格,在中国乃至亚洲市场开出了数百家直营店。
然而这种模式在本土化运营中面临了严峻挑战,单品牌店的SKU虽然丰富,但相比集合店消费者的选择空间较小,购买频率受限于品牌忠诚度;另外随着中国本土电商的高速发展以及国货的崛起,高租金、人员成本的线下重资产模式变得难以为继。
近几年可以看到悦诗风吟等品牌大规模撤店,从单品牌店转向更为灵活的集合店或电商渠道,这证明了在没有强大渠道基础设施支撑的情况下,单品牌独立出海的风险极高。
而Olive Young与丝芙兰的合作标志着韩妆出海进入了第二阶段,这一次出海的主体不再是某个特定的品牌,而是韩妆的选品机制和零售的运营能力。
Olive Young在韩国本土早已完成了这一模式的验证,比如一位韩国美妆博主推荐了一款清洁面膜,如果这款产品能迅速进入Olive Young并登上排行榜,它就能获得真正的市场信用背书,这种线上种草-线下体验-即时购买-数据反馈的闭环,构成了Olive Young核心的资产判断力。
当这种判断力被嫁接到丝芙兰的体系中其价值被无限放大,对于欧美消费者来说琳琅满目的韩妆品牌往往难以抉择,而“Olive Young精选”这个标签将成为一种强大的信任代理,这一合作相当于建立了一个“韩妆通关口岸”,让优质但缺乏全球化能力的品牌得以低成本通关。
这一合作模式在2026年初还体现在更细微的选品调整上,Olive Young近年来在店内加大了对健康与wellness品类的投入,顺应了全球消费者对健康生活的追求,与此相呼应北美的Ulta Beauty也在同期引入了大量科学导向的健康美容品牌。这说明零售体系的出海输出的不仅是商品,更是一种基于数据洞察的生活方式定义。
从价格战的泥潭到价值战的蓝海
2026年初美妆零售业弥漫着一种告别的情愫,继2025年莎莎国际彻底关闭中国内地所有线下门店后,2026年1月入华22年的药妆连锁万宁也宣布关闭内地全部线下门店及线上商城,屈臣氏同样面临挑战,其母公司长江和记的中期报告显示,中国区业务收益同比下滑,息税折旧摊销前利润同比暴跌53%。
这些传统集合店的衰退本质上是因为其赖以生存的货架逻辑和渠道霸权在数字时代开始失效了,过去它们依靠信息不对称和密集的网点覆盖,向品牌方收取高昂的条码费、进场费,并通过强力的贴身导购推销高毛利自有品牌。
然而随着小红书、抖音等内容平台的普及,消费者掌握了比BA更专业的知识,消费者不再需要被推销,他们需要的是不被打扰的自由探索和真实的试用体验。
在传统渠道消退的同时,以话梅(HARMAY)、调色师(THE COLORIST)、WOW COLOUR为代表的新型美妆集合店出现,它们通过去BA化、仓储式陈列、工业风设计,精准捕捉了社恐年轻人的痛点,满足了打卡拍照的社交需求。
到了现在这个赛道也陷入了新的困局,模式创新一旦被验证就会引来无数的模仿者,工业风货架、彩虹美颜墙、大同小异的小众品牌……消费者开始产生审美疲劳,“现在的这些店长得都差不多,逛多了也没意思”这成为年轻消费者普遍的心态。
核心竞争力不足导致了商业模式的脆弱性,小样集合店模式受到了尤其严峻的考验,这种只卖小样的业态曾凭借低价尝鲜的噱头成为资本宠儿,但现在由于毛利偏低、客单价不足、核心商圈租金高昂及货源信任问题,小样集合店迎来了大退潮。
据媒体报道,北京朝阳合生汇、长楹天街等地的多家美妆小样集合店悄然撤场,HARMAY话梅、HAYDON黑洞等均有关店,THE COLORIST调色师、WOW COLOUR全国门店数相较巅峰期已缩水过半。
当低价拼不过直播电商,当装修已经卷无可卷,实体渠道存在的意义究竟是什么?答案在于体验与内容,未来的渠道必须具备平台即内容,内容即渠道的能力,消费者走进一家店不再仅仅是为了采购,而是为了休闲和探索。
在欧诗漫与潮玩IP“Q宝”的联名快闪活动中,传统的护肤品柜台被改造成年轻人的社交现场,消费者排队不是为了买珍珠膏,而是为了DIY珍珠饰品、和COS达人合照,在这里渠道变成了一个内容场,品牌的销售转化只是优质内容带来的自然结果。
同样在线上与线下的融合中单纯的线上下单、门店发货已不够,更需要的是心智的融合,欧莱雅中国在2026年的沟通会上明确提出,线下的使命正在“发生革命性变化”,线下柜台要从销售网点变成体验网点。无论是修丽可开设的科学美肤中心,还是通过与医美机构的合作,都是为了让消费者感受到人味和温暖,这种不可替代的触觉、嗅觉以及人与人之间的专业咨询,才是实体零售对抗冰冷算法的护城河。
价值互补是前提,而非盲目跟风
回顾近年来美零售行业的诸多尝试,只有真正实现价值互补的双向奔赴,才能产生1+1>2的效果,反之若只是为了跟风而盲目跨界,往往会因为定位不符、资源不匹配而陷入联而不合的尴尬。
在此之前丝芙兰从未以如此大规模的专区形式,引入一个第三方零售商的全套选品体系,这不仅仅是引入货,更是引入了规则。
Ulta之所以能在北美市场持续抗衡丝芙兰,其核心壁垒在于它构建了一个大众+高端+服务的混合体,Ulta不止卖迪奥和香奈儿,它同时销售超过25,000种产品,拥有涵盖600多个品牌的巨大纵深,甚至它的门店里还有真正的美发沙龙。这种将高频低价与低频高价、商品销售与服务体验深度捆绑的模式,本质上也是一种高难度的跨界整合。
在跨界合作的探索中失败的案例往往更具启示意义,早年许多传统线下百货商场为了迎合年轻化趋势,强行在商场内引入潮玩区或网红快闪店,但由于并未调整底层运营逻辑,比如依然沿用老旧的扣点模式、缺乏数字化引流手段,导致这些新区域水土不服,最终只是昙花一现。
在中国本土市场也曾有一些传统美妆集合店试图通过引入咖啡吧、书吧等业态来增加体验感,试图模仿话梅那种工业仓库+高端小众的氛围。然而由于核心消费人群与咖啡消费人群的重合度并不如预期那般高,且店内核心美妆选品依然是同质化严重的大众品牌,这种生硬的嫁接并未带来预期的客流增长。
一个值得玩味的细节是就在此次合作官宣前不久,法国奢侈品牌香奈儿选择与京东达成战略合作,并推出了京东独家限定商品,这一顶奢拥抱平台的举动看似与丝芙兰无关,实则揭示了渠道合作的普遍真理,合作必须服务于彼此的价值提升。
香奈儿选择京东是因为京东在高端美妆领域积累了高净值的客群和成熟的物流信任体系,这能让香奈儿在控制品牌调性的前提下实现线上渠道的增量。这与Olive Young选择丝芙兰的逻辑如出一辙,Olive Young需要丝芙兰的高端光环来提升韩妆的整体形象,而丝芙兰需要Olive Young的潮流洞察来补全自己的年轻化拼图。
所以只有当合作双方能在品类上互补、在调性上互益、在全球化或运营能力上互助时渠道合作才能真正落地,任何一方如果只想利用对方的流量入口,而不愿意共享核心资源或数据,合作往往只能停留在名义上的战略合作,难以触及供应链和运营系统的深层变革。
中小品牌的跳板与大品牌的围城
对于韩国本土的中小美妆品牌而言,Olive Young原本就是它们的修罗场,在韩国本土一个品牌若想获得消费者认可,必须在Olive Young的货架上证明自己,但走出韩国它们面对的是高昂的物流成本、陌生的营销环境和复杂的合规程序。
此次合作直接降低了这些中小品牌的出海门槛,通过与丝芙兰的合作Olive Young相当于是带着一份经过严格筛选的优质名单,将这些品牌打包推向全球,这种团购式出海极大地降低了中小品牌的边际成本。
比如传统路径下一个韩国小众护肤品牌要进入美国市场,可能需要在美国设立分公司,寻找当地经销商或PR公司,投入巨额营销费,而现在只要它能在Olive Young的体系中表现出色,它就有机会因为“Olive Young精选”的标签而被自动陈列在纽约或洛杉矶的丝芙兰货架上。
但丝芙兰的货架空间是有限的,即使可以通过高效的供应链管理快速周转,物理空间的限制依然存在,当丝芙兰投入大量资源去打造“K-Beauty专区”时这意味着资源必然会从其他版块中切分出来。
对于那些并非来自韩国的新兴品牌,尤其是来自日本、泰国、欧美的小众品牌以及正在努力全球化的国货美妆而言,这无疑是一个值得警惕的信号,它们将与韩妆在丝芙兰体系内争夺同一批年轻客群的注意力。
这种竞争不仅是价格的竞争,更是概念和趋势话语权的竞争,韩妆凭借其强大的新品迭代能力和与K-POP文化的深度绑定,在社交媒体时代天然具有更高的传播势能,如果一个国货品牌想要在丝芙兰获得同等资源的支持,它可能需要拿出比韩妆更强悍的产品故事或数据支撑,
双重筛选机制下的品牌进化。
高端零售如何应对中端市场挤压
当奢侈品市场的增速随着经济周期波动而放缓时,那些曾经高不可攀的高端品牌和渠道也不得不放下身段,去寻找更广泛的群众基础。
在丝芙兰的大本营之一北美市场,Ulta Beauty一直是那个让高端玩家们夜不能寐的竞争对手,与丝芙兰坚守高端定位不同,Ulta Beauty构建了一座从开架到奢华的完整阶梯。
Ulta的财报显示,其独特的商业模式在于三根支柱,产品销售(覆盖大众与高端)、沙龙服务以及庞大的会员体系,截至2026年初,其活跃会员已超过4670万,超过95%的销售额与会员系统关联,这意味着Ulta掌握着极其庞大的消费者数据。
当经济下行时消费者可能会缩减在高端面霜上的开支,但他们不会放弃购买护肤品,此时Ulta店内价格仅为十几美元的平价替代品就能迅速承接这部分外溢的需求,让消费者降级而不出走,Ulta还在2026年初加强了科学导向的健康美容产品线,引进了Wavytalk、SickScience等具有“临床感”的品牌,进一步蚕食了过去由高端百货独占的功效护肤市场。
面对Ulta这种高打低、低引高的全方位包围,丝芙兰如果死守高端阵地可能会面临客群老化的风险,引入Olive Young的K-Beauty专区是丝芙兰在维持奢侈品调性的同时,大量补充高性价比流量型产品的绝佳策略。
将视线转回中国丝芙兰面临的挑战更为复杂,除了同样面临电商的分流外,丝芙兰在中国市场还要面对话梅、调色师等本土新品牌的挑战,虽然调色师和WOW COLOUR近年来经历了门店数量的缩水和调整,但它们留下的启示是深远的,年轻人愿意为策展式零售买单,话梅虽然门店数量不多,但其将门店打造成地标性建筑的“一店一设”策略,成功地树立了高端小众的品牌形象,分流了一部分追求审美和独特性的高端客群。
此外中国国货品牌的崛起也对丝芙兰构成了围剿,在2025年中国化妆品市场中国货品牌市场份额提升,珀莱雅、薇诺娜等品牌不仅在线上势如破竹,也在积极通过线下新零售渠道渗透市场。
因此丝芙兰与Olive Young的合作在中国市场更像是借力打力,韩妆作为介于国际大牌与新兴国货之间的中间势力,其潮流属性和高性价比,恰好能帮助丝芙兰在日趋激烈的中端混战中稳住阵脚。
美妆零售将走向平台即内容,内容即渠道
未来的美零售竞争,将呈现出从空间争夺转向时间争夺,未来的零售店不再比拼谁占据了更核心的十字路口,而比拼谁能占据消费者更多的闲暇时间。这也是为什么话梅要把店做成旅游景点,Ulta要在店里开沙龙,欧诗漫要在快闪店里搞DIY。消费者愿意在一家店停留多久,决定了这家店的生命力,能够提供情绪价值、社交价值的场所,才能在这场关于注意力的争夺战中胜出。
另外零售商的角色已经发生了根本性的转变,过去零售商是二房东,把货架租给品牌方即可,现在零售商必须是买手和内容创作者,渠道本身就是内容,这是一种超越传统零售能力的新门槛。
未来的全球化不再是简单的商品输出,而是标准输出,京东之所以能吸引香奈儿,也是因为京东提供了奢侈品牌所亟需的高净值用户物流体验模块。
在这场变革中没有永恒的赢家,只有不断进化的适应者,对于中小品牌而言,这是借助巨头东风实现飞跃的黄金窗口;对于巨头自身而言,这既是巩固护城河的防御工事,也是探索新增长曲线的冒险之旅。
认知&浅评:所谓渠道共”与全球化新路径其内核或许正是这种对消费者需求深切的敬畏和对市场变化敏捷的响应,在这一过程中谁能将渠道打造为消费者趋之若鹜的内容场,谁就掌握了通往未来的钥匙。
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