观点提炼：金融科技为金融行业带来诸多机遇和挑战，进而引发了IT系统双态、双模、双平面的变化。神州信息智能开发运维一体化平台，为金融行业客户提供了兼顾敏态、稳态的双态开发测试管理，智能高效的运维运营管理，以及自助化、自动化的混合云管理服务。有效应对双模双态在开发、运维及基础架构层的多重挑战，构建兼容并蓄，融合创新的IT运营管理体系和技术架构。

神州信息智能运维专家  赵睿

金融科技下IT模式和架构的变化

金融行业是一个高度依赖信息技术开展业务的行业，金融科技更是进一步促进了金融业务和信息科技的共生融合。

正如比尔盖茨在《未来之路the road ahead》中所描述的：“banking is necessary, banks are not!”，互联网金融极大的影响了传统金融的业务形态和服务范围，信息科技必须具备敏捷的产品开发能力，才能满足业务创新的需求。为此，越来越多的传统金融机构，开始探索和实践，双模双态的IT模式。

双模双态的IT管理需要多层次综合应对

双模、双态的IT模式需要通过以下的管理体系进行综合管理： 管理目标业务化，业务和市场需求为统一目标，引导和管理IT日常工作。组织文化协同化，流程改进，强化协同，鼓励创新也不放松合规。开发运维一体化，引入一体化平台，兼顾敏态稳态，确保高质量的服务交付。

智能开发运维一体化平台支撑双模IT管理

神州信息一体化平台方案，通过对需求、开发、测试及运维运营的全过程管控，构建企业级的开发运维一体化平台，支撑业务创新和双模融合的管控需要。

神州信息智能开发运维一体化解决方案 

双态化开发模式需要一体化的管理

双模双态导致了开发测试过程的差异，但是高质量、高效率的交付应用的业务目标是一致的，不论开发模式如何，只有投产上线才能产生价值。

一体化平台通过内建的双模交付管理能力，将需求、开发、测试过程统一起来，为不同开发方式提供统一规范服务。同时实现统一的合同、供应商及工作量管理，满足管理和审计的需要。

神州信息双模开发测试一体化支撑能力

金融行业智能运维体系需要具备8项必要能力

在金融科技驱动的今天，IT运维运营进入了智能化阶段，监管控一体化，基于大数据分析的新一代运维体系需要具备以下内涵和能力：

• 开发协同化，从业务出发，统一目标、协同配合，不协同，无敏捷；

• 流程体系化/任务工具化/操作标准化/运维自动化，技术堆栈日趋复杂，人力无法胜任，必须结合流程体系、操作规范，通过自动化、智能化的工具和方式来应对；

• 人员多能化，运维技术和方式的转变，运维团队的全栈能力和开发能力要求逐步提高；

• 运营、管理信息化，借助数据分析，管理系统和任务，提升业务和用户体验，而不仅仅是确保基础设施的稳定可靠。

提供面向业务和场景的智能运维管理服务

智能运维子系统依托人工智能、大数据分析技术，结合神州信息作为国内最大IT服务商的长期知识积累和行业经验，建立了完备的专家知识体系，提供面向业务和场景的智能化、可定制化的分析和管理服务。

神州信息智能运维全景视图

混合云基础设施需要新的服务管理工具

混合云基础设施在兼顾双模IT服务的同时，带来了运维、运营和用户服务等多个维度的管理和服务挑战，神州信息混合云管理平台通过资源管理、运维管理和运营管理能力，实现对异构资源的统一管理，自动化的服务交付，以及数据化、可视化的云资源度量分析。

神州信息混合云管理平台

案例分享-神州信息助力银行客户实现开发运维一体化

某股份制银行，目前的开发、测试、运维过程，存在诸多管理制度和工具支撑问题。行方的管理规范和流程得不到有效执行，另外，开发测试依赖供应商，银行生产运维缺乏有效手段管控上线应用质量。通过神州信息基于智能开发运维一体化平台的实施，实现了提升代码质量，加速迭代速度，测试工作前移的三个主要目标，发布效率、发布质量、代码质量和环境管控方面，都收到了明显收益。

案例分享-神州信息助力证券客户实现智能运维管理某证券交易所在全球证券交易所中，年交易笔数排名第一，是国内IT技术领先的交易所。随着IT规模和架构变化，原有平台无法满足运维要求，需要建立同时覆盖四个异地数据中心的一体化智能运维系统。神州信息为客户构建了统一的智能运维平台，实现了全栈IT资源的统一管理，图形化的服务编排以及场景化的智能运维能力。

案例分享-神州信息助力某电信运营商双模开发运维一体化某电信运营商为了应对市场环境、互联网合作及快速高质量响应业务需要，提出了基于双模双态的开发运维一体化要求。神州信息为客户提供了兼顾双模管理的方案，对现有的工作流程做了必要梳理和改造，针对不同类型的应用，在兼顾CI/CD/CT过程差异的同时，统一了管理规范和质量审核，通过一个平台自动化处理，并提供了可视化的过程管理和展示，实现了兼顾传统和敏捷的双模开发运维一体化管理。

在该案例中，双模的差异化导致了过程和管理方式的不同，同时，由于二者最终业务目标的一致性，在需求、资产、测试、度量、供应商管理等方面，二者的管理也存在共性。对差异特性，平台提供灵活配置，满足过程需要，对共性特性，平台对其管理需求进行归纳抽象，实现统一管理。从而实现了以持续交付为目标，面向业务的双支撑管理。

结语对于业务和科技紧密融合的金融行业而言，开发运维的一体化和智能化已经成为金融行业信息科技必备的能力，神州信息凭借深厚的行业经验，完备的技术产品和服务能力，助力金融行业的智能开发运维一体化建设。