QYResearch调研显示，2023年全球AI人工智能聊天机器人市场规模大约为88.16亿美元，预计2030年将达到1524.6亿美元，2024-2030期间年复合增长率（CAGR）为51.0%。未来几年，本行业具有很大不确定性，本文的2024-2030年的预测数据是基于过去几年的历史发展、行业专家观点、以及本文分析师观点，综合给出的预测。

全球人工智能聊天机器人Chatbots市场的核心企业包括IBM, [24]7.ai, Google, Nuance Communications, AWS等。2019年前五企业共计占有约33%的市场份额，其中[24]7.ai占据了主导地位，占有近9%的全球市场。 人工智能聊天机器人市场的增长受到多个关键因素的推动，包括技术进步、业务和消费者需求的不断增长。 24/7 全天候可用性：企业越来越依赖人工智能聊天机器人提供全天候客户支持。自动化减少了对大型客户支持团队的需求，从而降低了运营成本。聊天机器人可以即时处理查询，提高客户满意度。 改进的自然语言理解 (NLU)：人工智能聊天机器人可以更好地理解和响应复杂的查询，从而创建更像人类的交互。OpenAI 的 GPT-4 等技术可实现上下文、连贯和动态对话。增强的语言支持使企业能够满足全球受众的需求。

【报告篇幅】： 106

【报告图表数】：103

【报告出版时间】：2025年6月30日

【报告出版机构】：恒州博智(QYR)研究中心

【2025-2031全球及中国AI人工智能聊天机器人行业研究及十五五规划分析报告】报告研究“十四五”期间全球及中国市场AI人工智能聊天机器人的发展现状，以及“十五五”期间行业发展预测。重点分析全球主要地区AI人工智能聊天机器人的市场规模，历史数据2020-2024年，预测数据2025-2031年。

本文同时着重分析AI人工智能聊天机器人行业竞争格局，包括全球市场主要企业中国本土市场主要企业竞争格局，重点分析全球主要企业近三年AI人工智能聊天机器人的收入和市场份额。

此外针对AI人工智能聊天机器人行业产品分类、应用、行业政策、行业发展有利因素、不利因素和进入壁垒也做了详细分析。

QYResearch专注细分市场研究18年，全球领先细分市场研究专家，超过68062家头部企业的选择，1000个行业覆盖。

200万种商品研究报告，300个各行业数据库覆盖，全球唯一，30个角度数据采访确认系统，80%数据来自一手渠道20%数据来自二手渠道，99%世界500强选择QYResearch数据。

全球200个国家本地化数据采集系统，每年提供超过20万份各行业研究报告，每天大量国内外媒体引用QYResearch数据。

365*7*24 全年24小时在线服务系统，全球最快的需求交付系统，95%成本压缩系统（同等品质的价格约为主流品牌的1/20）。

如您需要查看完整版（目录+图表）或申请报告样本可点击链接：https://www.qyresearch.com.cn/reports/3739506/ai-chatbots

AI人工智能聊天机器人报告主要研究企业名单如下，也可根据客户要求增加目标企业：OpenAI、Google、Microsoft、Amazon、IBM、[24]7.ai、Drift、Nuance Communications、AWS、LogMeIn、Inbenta、Kore.ai、Gupshup、AIVO、Yellow Messenger、CogniCor Technologies、Passage AI、Chatfuel、SmartBots.ai

AI人工智能聊天机器人报告主要研究产品类型包括：Messengers即时消息软件、Web聊天机器人、其他类型

AI人工智能聊天机器人报告主要研究应用领域，主要包括：大型企业、中小企业

AI人工智能聊天机器人报告各章节主要内容如下：

第1章：报告统计范围、产品细分、下游应用领域，以及行业发展总体概况、有利和不利因素、进入壁垒等；

第2章：全球市场总体规模、中国地区总体规模，包括主要地区AI人工智能聊天机器人总体规模及市场份额等；

第3章：行业竞争格局分析，包括全球市场企业AI人工智能聊天机器人收入排名及市场份额、中国市场企业AI人工智能聊天机器人收入排名和份额等；

第4章：全球市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模及份额等；

第5章：全球市场不同应用AI人工智能聊天机器人总体规模及份额等；

第6章：行业发展机遇与风险分析；

第7章：行业供应链分析，包括产业链、主要原料供应情况、下游应用情况、行业采购模式、生产模式、销售模式及销售渠道等；

第8章：全球市场AI人工智能聊天机器人主要企业基本情况介绍，包括公司简介、AI人工智能聊天机器人产品介绍、AI人工智能聊天机器人收入及公司最新动态等；

第9章：报告结论。

AI人工智能聊天机器人报告目录主要内容展示：

1 AI人工智能聊天机器人市场概述

    1.1 产品定义及统计范围

    1.2 按照不同产品类型，AI人工智能聊天机器人主要可以分为如下几个类别

        1.2.1 不同产品类型AI人工智能聊天机器人增长趋势2019 VS 2023 VS 2030

        1.2.2 Messengers即时消息软件

        1.2.3 Web聊天机器人

        1.2.4 其他类型

    1.3 从不同终端用户，AI人工智能聊天机器人主要包括如下几个方面

        1.3.1 不同终端用户AI人工智能聊天机器人全球规模增长趋势2019 VS 2023 VS 2030

        1.3.2 大型企业

        1.3.3 中小企业

    1.4 行业发展现状分析

        1.4.1 十五五期间AI人工智能聊天机器人行业发展总体概况

        1.4.2 AI人工智能聊天机器人行业发展主要特点

        1.4.3 进入行业壁垒

        1.4.4 发展趋势及建议

2 行业发展现状及“十五五”前景预测

    2.1 全球AI人工智能聊天机器人行业规模及预测分析

        2.1.1 全球市场AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2030）

        2.1.2 中国市场AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2030）

        2.1.3 中国市场AI人工智能聊天机器人总规模占全球比重（2019-2030）

    2.2 全球主要地区AI人工智能聊天机器人市场规模分析（2019 VS 2023 VS 2030）

        2.2.1 北美（美国和加拿大）

        2.2.2 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）

        2.2.3 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国台湾、印度和东南亚）

        2.2.4 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）

        2.2.5 中东及非洲

3 行业竞争格局

    3.1 全球市场主要厂商AI人工智能聊天机器人收入分析（2019-2024）

    3.2 全球市场主要厂商AI人工智能聊天机器人收入市场份额（2019-2024）

    3.3 全球主要厂商AI人工智能聊天机器人收入排名及市场占有率(2023年)

    3.4 全球主要企业总部及AI人工智能聊天机器人市场分布

    3.5 全球主要企业AI人工智能聊天机器人产品类型及应用

    3.6 全球主要企业开始AI人工智能聊天机器人业务日期

    3.7 全球行业竞争格局

        3.7.1 AI人工智能聊天机器人行业集中度分析：2023年全球Top 5厂商市场份额

        3.7.2 全球AI人工智能聊天机器人第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额

    3.8 全球行业并购及投资情况分析

    3.9 中国市场竞争格局

        3.9.1 中国本土主要企业AI人工智能聊天机器人收入分析（2019-2024）

        3.9.2 中国市场AI人工智能聊天机器人销售情况分析

    3.10 AI人工智能聊天机器人中国企业SWOT分析

4 不同产品类型AI人工智能聊天机器人分析

    4.1 全球市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模

        4.1.1 全球市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2024）

        4.1.2 全球市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模预测（2025-2030）

        4.1.3 全球市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人市场份额（2019-2030）

    4.2 中国市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模

        4.2.1 中国市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2024）

        4.2.2 中国市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人总体规模预测（2025-2030）

        4.2.3 中国市场不同产品类型AI人工智能聊天机器人市场份额（2019-2030）

5 不同终端用户AI人工智能聊天机器人分析

    5.1 全球市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模

        5.1.1 全球市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2024）

        5.1.2 全球市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模预测（2025-2030）

        5.1.3 全球市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人市场份额（2019-2030）

    5.2 中国市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模

        5.2.1 中国市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模（2019-2024）

        5.2.2 中国市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人总体规模预测（2025-2030）

        5.2.3 中国市场不同终端用户AI人工智能聊天机器人市场份额（2019-2030）

6 行业发展机遇和风险分析

    6.1 AI人工智能聊天机器人行业发展机遇及主要驱动因素

    6.2 AI人工智能聊天机器人行业发展面临的风险

    6.3 AI人工智能聊天机器人行业政策分析

7 行业供应链分析

    7.1 AI人工智能聊天机器人行业产业链简介

        7.1.1 AI人工智能聊天机器人产业链

        7.1.2 AI人工智能聊天机器人行业供应链分析

        7.1.3 AI人工智能聊天机器人主要原材料及其供应商

        7.1.4 AI人工智能聊天机器人行业主要下游客户

    7.2 AI人工智能聊天机器人行业采购模式

    7.3 AI人工智能聊天机器人行业开发/生产模式

    7.4 AI人工智能聊天机器人行业销售模式

8 全球市场主要AI人工智能聊天机器人企业简介

    8.1 OpenAI

        8.1.1 OpenAI基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.1.2 OpenAI公司简介及主要业务

        8.1.3 OpenAI AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.1.4 OpenAI AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.1.5 OpenAI企业最新动态

    8.2 Google

        8.2.1 Google基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.2.2 Google公司简介及主要业务

        8.2.3 Google AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.2.4 Google AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.2.5 Google企业最新动态

    8.3 Microsoft

        8.3.1 Microsoft基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.3.2 Microsoft公司简介及主要业务

        8.3.3 Microsoft AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.3.4 Microsoft AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.3.5 Microsoft企业最新动态

    8.4 Amazon

        8.4.1 Amazon基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.4.2 Amazon公司简介及主要业务

        8.4.3 Amazon AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.4.4 Amazon AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.4.5 Amazon企业最新动态

    8.5 IBM

        8.5.1 IBM基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.5.2 IBM公司简介及主要业务

        8.5.3 IBM AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.5.4 IBM AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.5.5 IBM企业最新动态

    8.6 247.ai

        8.6.1 247.ai基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.6.2 247.ai公司简介及主要业务

        8.6.3 247.ai AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.6.4 247.ai AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.6.5 247.ai企业最新动态

    8.7 Drift

        8.7.1 Drift基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.7.2 Drift公司简介及主要业务

        8.7.3 Drift AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.7.4 Drift AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.7.5 Drift企业最新动态

    8.8 Nuance Communications

        8.8.1 Nuance Communications基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.8.2 Nuance Communications公司简介及主要业务

        8.8.3 Nuance Communications AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.8.4 Nuance Communications AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.8.5 Nuance Communications企业最新动态

    8.9 AWS

        8.9.1 AWS基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.9.2 AWS公司简介及主要业务

        8.9.3 AWS AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.9.4 AWS AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.9.5 AWS企业最新动态

    8.10 LogMeIn

        8.10.1 LogMeIn基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.10.2 LogMeIn公司简介及主要业务

        8.10.3 LogMeIn AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.10.4 LogMeIn AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.10.5 LogMeIn企业最新动态

    8.11 Inbenta

        8.11.1 Inbenta基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.11.2 Inbenta公司简介及主要业务

        8.11.3 Inbenta AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.11.4 Inbenta AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.11.5 Inbenta企业最新动态

    8.12 Kore.ai

        8.12.1 Kore.ai基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.12.2 Kore.ai公司简介及主要业务

        8.12.3 Kore.ai AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.12.4 Kore.ai AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.12.5 Kore.ai企业最新动态

    8.13 Gupshup

        8.13.1 Gupshup基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.13.2 Gupshup公司简介及主要业务

        8.13.3 Gupshup AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.13.4 Gupshup AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.13.5 Gupshup企业最新动态

    8.14 AIVO

        8.14.1 AIVO基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.14.2 AIVO公司简介及主要业务

        8.14.3 AIVO AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.14.4 AIVO AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.14.5 AIVO企业最新动态

    8.15 Yellow Messenger

        8.15.1 Yellow Messenger基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.15.2 Yellow Messenger公司简介及主要业务

        8.15.3 Yellow Messenger AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.15.4 Yellow Messenger AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.15.5 Yellow Messenger企业最新动态

    8.16 CogniCor Technologies

        8.16.1 CogniCor Technologies基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.16.2 CogniCor Technologies公司简介及主要业务

        8.16.3 CogniCor Technologies AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.16.4 CogniCor Technologies AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.16.5 CogniCor Technologies企业最新动态

    8.17 Passage AI

        8.17.1 Passage AI基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.17.2 Passage AI公司简介及主要业务

        8.17.3 Passage AI AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.17.4 Passage AI AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.17.5 Passage AI企业最新动态

    8.18 Chatfuel

        8.18.1 Chatfuel基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.18.2 Chatfuel公司简介及主要业务

        8.18.3 Chatfuel AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.18.4 Chatfuel AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.18.5 Chatfuel企业最新动态

    8.19 SmartBots.ai

        8.19.1 SmartBots.ai基本信息、AI人工智能聊天机器人市场分布、总部及行业地位

        8.19.2 SmartBots.ai公司简介及主要业务

        8.19.3 SmartBots.ai AI人工智能聊天机器人产品规格、参数及市场应用

        8.19.4 SmartBots.ai AI人工智能聊天机器人收入及毛利率（2019-2024）

        8.19.5 SmartBots.ai企业最新动态

9 研究结果

10 研究方法与数据来源

    10.1 研究方法

    10.2 数据来源

        10.2.1 二手信息来源

        10.2.2 一手信息来源

    10.3 数据交互验证

    10.4 免责声明

【公司简介】全球领先市场调查出版商QYResearch成立于2007年，总部位于北京，是全球领先的市场研究和咨询公司之一。主要业务内容有市场调研报告、定制报告、委托调研、IPO咨询、商业计划书等。凭借超过18年多的经验和敬业的研究团队，我们能够为您的企业提供有用的信息和数据报告。我们在全球7个国家（美国、德国、日本、韩国、中国、印度、瑞士等）设有办事处，业务合作伙伴遍及30多个国家。迄今为止，我们已经为全球超过65,000家公司提供了研究报告和信息服务。并提供企业单项冠军申报服务或申请国家冠军项目服务。

【数据来源】80%数据来自一手渠道，20%数据来自二手渠道。本公司利用大量的一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。

【一手资料】来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，主要采访对象有公司CEO、营销/销售总监、高层管理人员、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商以及上游原料供应商等。

【二手资料】来源广泛涵盖了全球相关行业新闻、企业年度报告、非营利组织出版物、行业协会资料、政府官方文件、海关统计数据以及各类第三方数据库。本文所采纳的二手信息，精心筛选自多个权威渠道，包括但不限于新闻网站如彭博新闻社、MarketWatch，以及专业的第三方数据库如Hoovers、Statista、TradingEconomics、美联储经济数据（Federal Reserve Economic Data）、国际清算银行统计数据（BIS Statistics）、ICIS、美国化学学会的化学文摘服务（CAS）、投资者演示文稿、美国证券交易委员会（SEC）文件、企业年报、新兴市场信息服务（Emerging Markets Information Service, EMIS）、Osiris、Zephyr、联合国商品贸易统计数据库（Uncomtrade），以及国内知名的万得资讯、国研网、中国资讯行数据库、CSMAR数据库、皮书数据库和中国经济信息网（中经专网）等。这些多元化的信息来源确保了本文数据的全面性和准确性。

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报告编码：3739506