尊敬的格隆汇App的用户：

我们真诚、恳切、发自内心地向所有格隆汇用户致歉：对不起，我们错了！

自2021年7月1日上线格隆汇App的9.0版本， 将原来的大家熟悉的工具+资讯的界面改成了现在热点话题+社区热帖的界面以来，我们收到了不少用户的负面反馈。许多老用户更新后产生了困惑：“我熟悉功能/板块怎么不见了？”大家熟悉的格隆汇经过“整容式”的改版后，不但没有俘虏用户的芳心，甚至有不少用户弃我们而去。

之所以想要给产品赋予社区属性，是想让用户在最快时间内，了解市场发生的所有热门事件及相关个股，并能第一时间在格隆汇App社区内找到多维度，深层次的专业的观点，并与其他意气相投的投资者产生有价值的讨论和互动。

理念正确、顺应趋势、符合场景，那为什么还是不被用户接受呢？经过我们深刻的反思，总结了两个关键因素：

第一，忽视了“用户习惯”的强大惯性。
改变用户习惯的界面和功能，意味着用户需要重新投入学习成本，包含用户对新界面和功能的理解、养成新习惯的成本。而我们在改版的时候是一步到位而非逐步迭代，让用户的接受度大大降低。

第二个，淡漠了“用户体验第一”的原则。
格隆汇自上线以来共经历了大大小小211个版本迭代，积累了数千万的用户群体。然而就是忽视用户习惯这一点小小的失误，就像“蝴蝶效应”一样，引发了一场全体用户申讨的“大海啸”。所以，无论我们是多么认可我们的改版，但永远要对用户体验第一保持敬畏心，并在实践中快速尝试和调整，才是我们需要秉承的基本法则。

很遗憾，产品需求的挖掘和改版并不是一劳永逸的事情，同时产品创新的失败率也是极高；但只有在不断的创新中保持锐意进取的“进化力”，在失败中准确挖掘经验教训，才能不断将产品推向正确的道路，不断提升创新的成功概率。

为了弥补因9.0产品改版而给大家带来的一系列不方便，我们将为2021年9月1日之前注册，并且在12月7日至13日期间（活动为期一周）在本活动页面登记的老用户，赠送SVIP周卡一张（SVIP年卡原价12098一年），并有专属客服陪伴式服务，帮助您更好的体验格隆汇App的所有的功能和服务。当然您对产品有什么不满，也可以向专属客服吐槽，我们收到后会第一时间反馈并尽早解决。

并且我们于2021年12月7日发布了格隆汇App 9.10.0版本，将大家喜爱的资讯和电报板块还回来了！资讯页面调整到了底部第二个导航栏，并进行了页面设计优化。现在就去应用市场更新、体验吧。

希望每一位陪伴格隆汇成长的用户，都能选择再次相信我们，我们产品团队会认真聆听用户心声，只为会在以后漫长的岁月中，给大家提供有更有价值的观点和资讯。

格隆汇作为国内领先且权威的投研资讯社交平台，致力于为所有投资者、上市公司、投资机构提供资讯、研究、行情、数据、社交等一站式投融资服务。自从2014年10月28日格隆汇App首次上线以来，我们始终把用户的体验和需求放在第一位。

在历经了以专业研究&资讯为核心的1.0时代，以及以大数据投资工具为核心的2.0时代后，我们即将进入以专业投资社区为驱动的3.0时代。

一花独放不是春，百花齐放春满园。除了格隆汇自家的研究及资讯内容外，我们还将不断的引入其他专业机构、财经大V、专业投资者等，不断地丰富我们社群的优质内容，打造专业、客观、优质的财经内容社区，搭建友好互动的内容消费及生产的生态。

当然如果您够专业，有独到的见解和研究，也欢迎您的申请入驻分享，让更多人听到您的观点和声音。

同时我们还会不断的迭代完善相关社区功能和交互体验，不断尝试新的工具和玩法，并丰富我们的用户成长体系；力求能让您觉得好用又好玩，愿意和格隆汇一起成长。

下个月我们即将推出组合实盘的功能，届时将邀请各位专家大V专家在线实盘分享，说的好不如干的好，是骡子是马拉出来遛一遛就知道啦。如果您也想提前内侧使用该功能，欢迎联系客服提前内测使用最新功能。

最后，我们衷心的希望各位格隆汇App的用户工作顺利，身体健康，阖家幸福；当然还有最重要的就是：在这个艰难又充满希望的年份，取得不错的投资收益。希望我们能一起穿越牛熊，终抵胜利彼岸~

格隆汇产品运营团队
2021年12月7日