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德意志银行因Postbank客户迁移问题遭德国监管机构罚款800万欧元
格隆汇11月12日|德国金融监管机构BaFin对德意志银行处以800万欧元的罚款,原因是该行在将客户从Postbank部门迁移至共享IT平台过程中出现故障。2023年,德意志银行对Postbank的整合导致客户无法登录账户,也无法联系客服中心,引发大量投诉。该问题遭到监管机构的严厉批评,同时首席执行官克里斯蒂安·塞维格公开承认错误,这给德意志银行在经历多年反洗钱管控及其他合规问题处罚后试图重建声誉的努力带来了沉重打击。德意志银行表示,已解决上述问题,并持续改进流程。
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