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优步裁减10%的客服岗位,理由是“拥抱”人工智能
格隆汇7月23日|优步科技公司表示,作为精简人员架构、全面拥抱人工智能整体战略的一环,公司已裁撤客服业务10%的岗位。优步一名发言人通过邮件透露,公司于周三公布了社区运营团队的裁员计划,称此次调整旨在“简化运营流程、强化线下协作,并持续推进人工智能落地应用”。该发言人补充,按照公司全员返岗办公要求,该团队原远程办公员工也需前往线下中心办公室履职。
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