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大众点评率先引入AI智能体审核评价真实性,2025年共处置超2557万条违规评价
格隆汇3月23日|大众点评发布《2025年评价透明度报告》显示,过去一年,大众点评App累计收到近4.5亿条用户评价,覆盖境内外近902.9万家商户。2025年,大众点评率先引入AI智能体辅助人工审核评价,以数字化的物理世界信息作为“信息底座”,提升评价真实性,全年处置超2557万条违规评价;守护AI时代稀缺的“真实”,分层处置AIGC评价共1161万条;升级星级评分规则,聚焦“赠品换好评”违规行为,高强度促评商户数下降42%。“点评的用户可能只发了20个字一张图,但这20个字是他真正打出来的,对你的价值可能高于无限多个低成本,只是刺激多巴胺的、没有人味的AI创作内容,所以大众点评将持续努力做好真人感、做好真人真评价。”大众点评公信力相关负责人表示。
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