格隆汇4月23日｜路透引述两位熟悉内情的人士称，中国有关部门已要求电子商务平台运营商取消坚持商家“退款不退货”的做法，以减轻商家的财务压力。

这两位知情人士称，政府与包括拼多多在内的运营商开会，结论是必须在7月前停止这种做法，届时消费者收到货后的退款不退货申请将由商家自主处理，但他们没有说明具体日期。

其中一位人士表示，这样做的目的是防止在经济放缓时期商家的处境变得脆弱。