格隆汇6月20日｜花旗表示，银行业被人工智能取代的工作岗位可能比其他任何行业都多，因为这项技术势将颠覆消费金融并提高员工的工作效率。报告指，整个银行业约有54%的工作岗位有较高的自动化潜力，另外有12%的岗位可能因为人工智能技术而得到增强。

花旗首席技术官David Griffiths表示，生成式人工智能有可能彻底改变银行业并提高盈利能力，在花旗，我们专注于以安全和负责任的方式运用人工智能技术，以增强公司和员工的实力。即使人工智能确实取代了行业内某些岗位，这项技术也可能不会导致员工数量减少。金融公司可能需要聘请一批人工智能经理和专注于人工智能的合规人才来帮助确保相关技术遵守法规。